Πολιτική απορρήτου

1. Τι δεδομένα επεξεργάζεται η εφαρμογή;

Η εφαρμογή επεξεργάζεται εικόνες που στέλνετε για εξαγωγή πληροφοριών επαφής, τεχνικούς αναγνωριστικούς για πρόληψη κατάχρησης και εξαγόμενα δεδομένα επαφής. Για τη μέτρηση των δικών μας καμπανιών χρησιμοποιούμε Apple Ads/AdServices στο iOS και Firebase/Google Analytics για συμβάντα της εφαρμογής Android (π.χ. εγκαταστάσεις, paywall, checkout και αγορές), χωρίς τα συμβάντα αυτά να περιέχουν σαρωμένες εικόνες ή εξαγόμενα δεδομένα επαφής. Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις τρίτων στην εφαρμογή. Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα υποστήριξης στον ιστότοπο, επεξεργαζόμαστε επίσης τα στοιχεία που καταχωρείτε (όνομα, προαιρετικό email, κατηγορία, θέμα και περιγραφή προβλήματος). Για εταιρική άδεια επεξεργαζόμαστε επίσης επωνυμία, email και διεύθυνση τιμολόγησης, όνομα αγοραστή, φορολογικό αριθμό όταν παρέχεται, πλάνο, αριθμό συσκευών και αναγνωριστικά ή καταστάσεις πελάτη, checkout, τιμολογίου, πληρωμής και συνδρομής Stripe. Αν συναινέσετε ρητά κατά το checkout, χρησιμοποιούμε επίσης το email τιμολόγησης για μία υπενθύμιση με ασφαλή σύνδεσμο συνέχισης όταν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί.

Στο iOS ενεργοποιούμε σταδιακά το AppsFlyer Strict αποκλειστικά για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των δικών μας διαφημίσεων στο ChatGPT. Η μέτρηση μέσω του AppsFlyer SDK είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και αρχίζει μόνο όταν την ενεργοποιήσετε ρητά μέσω του σχετικού διακόπτη στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε από το ίδιο σημείο· τότε η μέτρηση μέσω του AppsFlyer SDK διακόπτεται, ενώ η συγκεντρωτική μέτρηση της Apple μέσω SKAdNetwork/AdAttributionKit παραμένει ενεργή. Το AppsFlyer επεξεργάζεται τότε συμβάντα εγκατάστασης της εφαρμογής και επαληθευμένα συμβάντα αγοράς ή έναρξης συνδρομής. Κατά περίπτωση, μπορεί να περιλαμβάνονται μεταδεδομένα για τον τύπο συναλλαγής και το προϊόν, το ποσό εσόδων και το νόμισμα. Το αναγνωριστικό συναλλαγής παραμένει στη συσκευή, χρησιμοποιείται μόνο για την αποφυγή διπλών καταχωρίσεων και δεν αποστέλλεται στο AppsFlyer. Σαρωμένες εικόνες και εξαγόμενα δεδομένα επαφής δεν αποστέλλονται στο AppsFlyer ή στην OpenAI. Η υλοποίησή μας δεν αποκτά σκόπιμα πρόσβαση στο IDFA, στο IDFV, σε αναγνωριστικό χρήστη πελάτη (Customer User ID) ή σε δικό μας αναγνωριστικό εγκατάστασης. Το AppsFlyer μπορεί να δημιουργεί δικό του ψευδωνυμοποιημένο AppsFlyer ID για την παροχή της υπηρεσίας. Τα postback προς την OpenAI αποστέλλονται μόνο όταν το επιτρέπουν τόσο η συγκατάθεση του χρήστη στο iOS όσο και οι περιορισμοί Advanced Privacy του AppsFlyer. Για χρήστες iOS 14.5 ή νεότερης έκδοσης που δεν παρέχουν τη σχετική συγκατάθεση, το AppsFlyer δεν διαβιβάζει στην OpenAI postback ούτε δεδομένα συμβάντων.

2. Πού αποθηκεύονται/επεξεργάζονται τα δεδομένα;

Τα δεδομένα αποθηκεύονται κυρίως στη συσκευή σας. Για επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη, οι εικόνες αποστέλλονται προσωρινά στην OpenAI μέσω του proxy μας. Σε περίπτωση χρονικού ορίου ή προσωρινού σφάλματος της OpenAI, το Google Gemini μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τεχνικό fallback μέσω του Vercel AI Gateway, με απαγόρευση χρήσης των αιτημάτων για εκπαίδευση μοντέλων. Οι εικόνες δεν αποθηκεύονται μόνιμα στους διακομιστές μας. Τα αιτήματα υποστήριξης από τη φόρμα επικοινωνίας αποστέλλονται στην ομάδα μας μέσω email (μέσω Resend) και μπορεί να περιλαμβάνουν αυτόματη επιβεβαίωση λήψης αν δώσετε έγκυρη διεύθυνση email. Η Stripe επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής· δεν λαμβάνουμε πλήρεις αριθμούς κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού. Στο Upstash αποθηκεύουμε τη σύνδεση χρέωσης, άδειας, κωδικού, συσκευών και διακριτικών συνδέσμου μίας χρήσης, ενώ η Resend στέλνει κωδικούς και συνδέσμους. Η επεξεργασία απαιτείται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης, την πρόληψη κατάχρησης και τις λογιστικές υποχρεώσεις. Τα αρχεία τηρούνται για τις νόμιμες περιόδους και τα διακριτικά λήγουν.

Για την παραπάνω μέτρηση στο iOS, η AppsFlyer λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών και εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας και λαμβάνει, ως αποδέκτης, τα σχετικά δεδομένα μέτρησης. Κάθε διαβίβαση από το AppsFlyer προς την OpenAI υπόκειται στους παραπάνω περιορισμούς συγκατάθεσης και Advanced Privacy.

Εάν συνδέσετε Salesforce, HubSpot ή Zoho, διαβιβάζουμε στον επιλεγμένο πάροχο τα στοιχεία επαφής που επιλέγετε. Το Upstash αποθηκεύει μεταδεδομένα σύνδεσης, ένα κατακερματισμένο διακριτικό συνεδρίας της εφαρμογής και, για συνδέσεις OAuth, κρυπτογραφημένα διαπιστευτήρια. Τα δεδομένα σύνδεσης έχουν διάρκεια διατήρησης 365 ημερών, η οποία ξεκινά εκ νέου όταν ενημερώνεται η εγγραφή σύνδεσης. Ψευδωνυμοποιημένα αρχεία συγκατάθεσης διατηρούνται για έως 730 ημέρες. Η αποσύνδεση διαγράφει τα δεδομένα σύνδεσης που αποθηκεύουμε και, για το Salesforce, επιχειρεί επίσης ανάκληση του διακριτικού από τον πάροχο.

3. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίρρησης σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το GDPR.

Επικοινωνία: info@contactscanner.ai